Wie is verantwoordelijk?
Troy Systeeminstallatie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. U bereikt ons via aanvraag@troysysteeminstallatie.nl of per post via Randmeerweg 8-0612, 8071 SH Nunspeet.
Welke gegevens verwerken wij?
Bij een installatieaanvraag kunnen wij onder meer uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, installatieadres, type pand, technische wensen, huidige situatie, voorkeursmomenten en meegestuurde foto’s of documenten verwerken. Ook kunnen de landingspagina, verwijzende pagina en campagneparameters worden opgeslagen om te begrijpen via welke campagne een aanvraag binnenkomt. Bij een bestelling of account verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor winkelmand, betaling, levering en klantenservice.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken gegevens om vragen en aanvragen te beoordelen, een voorstel te maken, contact op te nemen, afspraken na goedkeuring te plannen, installaties uit te voeren, bestellingen af te handelen, nazorg te leveren en te voldoen aan wettelijke administratieplichten. De grondslag is afhankelijk van de situatie: voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd bedrijfsbelang of uw toestemming.
Aanvragen, e-mail en Google Agenda
Een aanvraag wordt opgeslagen in de afgeschermde WordPress-backoffice en doorgestuurd naar de ingestelde backoffice-adressen. Een voorkeursmoment is geen definitieve afspraak. Pas na controle en goedkeuring kan een afspraak in de gekoppelde Google Agenda worden gezet.
Foto’s en documenten
Stuur alleen materiaal mee dat nodig is om de installatie te beoordelen. Vermijd waar mogelijk herkenbare personen, kentekens, toegangscodes of andere gevoelige informatie. Nieuwe aanvraagbestanden worden versleuteld buiten de gewone openbare mediabibliotheek opgeslagen en kunnen alleen door bevoegde backofficegebruikers via een gecontroleerde download worden geopend. Bestanden worden uitsluitend gebruikt voor beoordeling, uitvoering en opvolging van de aanvraag.
Delen met dienstverleners
Wij verkopen uw gegevens niet. Gegevens kunnen worden verwerkt door partijen die nodig zijn voor hosting, e-mail, planning, betaling, levering, administratie of technische ondersteuning. Met dienstverleners worden waar nodig afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Bewaartermijn en beveiliging
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen, de opvolging van de klantrelatie en toepasselijke wettelijke bewaarplichten. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, onbevoegde toegang en misbruik te beperken. Bij definitieve verwijdering van een aanvraag worden de daaraan gekoppelde aanvraagbestanden eveneens verwijderd.
Cookies en webshopfuncties
De website kan functionele cookies gebruiken voor onder meer winkelmand, account, beveiliging en formulierwerking. Analytische of marketingcookies mogen alleen worden gebruikt volgens de daarvoor geldende informatie- en toestemmingsregels.
Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens en u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem daarvoor contact op via het bovenstaande e-mailadres. We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Dit beleid kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026.